Kami berkomitmen memberikan pengalaman belanja yang nyaman. Jika ada kendala, kamu bisa ajukan return dengan ketentuan berikut:
Syarat Pengajuan Return:
- Produk dalam kondisi baru, belum pernah digunakan.
- Label merek, hangtag, dan box masih lengkap dan utuh.
- Return diajukan maksimal 7 hari setelah produk diterima.
- Wajib menyertakan video unboxing sebagai bukti (tanpa video, return tidak bisa diproses).
- Produk yang memenuhi return:
- Barang rusak (lem lepas, jahitan sobek, dll)
- Salah ukuran (kebesaran/kekecilan)
- Salah kirim produk atau model
- Barang cacat produksi
- Box dan tag masih lengkap
Pengecualian Return:
Mohon maaf, pengembalian tidak berlaku jika:
- Produk sudah dipakai (kecuali cacat ringan dalam 14 hari pemakaian normal).
- Warna produk tidak sesuai ekspektasi karena pencahayaan/gambar.
- Perubahan pendapat setelah pembelian.
Proses Pengembalian:
- Hubungi Customer Service kami dalam waktu 2×24 jam setelah barang diterima
- CS akan menindak lanjuti
@2025 supporteesclothing
